质量管理

　　长江科学院，作为我国“水利行业科研单位第一家”，于2000年正式通过了ISO9001标准认证。迄今为止，我院以科研、监理、仪器设备开发制造为单位，分别获得了质量管理体系认证注册。主要产品包括：科学（试验）研究、工程咨询、工程设计（含仪器设备设计开发）和服务、工程监测、工程检测、水利水电信息系统集成、岩土坡面生态绿化；工程建设监理；水轮机调速器、发电机励磁装置和电站自动化设备设计、制造等十大类。由于院领导持续重视质量管理，我院遵循质量管理的八项原则和PDCA方法，不断改进体系运行的有效性，在管理水平、成果质量和顾客满意度等方面均得以持续提高，有效地贯彻了质量方针，取得了骄人的业绩。

监理公司质量管理体系认证证书

院质量管理体系认证证书证书

长控所质量管理体系认证证书

　　长科院质量方针：质量第一服务顾客持续改进科学创新
　　监理公司质量方针：用优质服务让顾客满意以持续改进创公信品牌
　　长控所质量方针：以领先的技术，科学的管理，为顾客提供优秀品质的产品和及时周到的服务，不断增进顾客满意

　　五年来，我院一批中高级治江人才脱颖而出，成为国家百千万人才工程人选、湖北省突出贡献中青年专家，5151人才工程部级人选。一批优秀科技人才受到表彰，荣获钱宁泥沙科技奖、湖北省五一劳动奖章、全国优秀科技工作者、全国水利先进工作者、湖北省青年五四奖章等。各类成果丰硕：发表各类科技论文1500篇，出版专著40余部，获国家专利40余项，一大批具有国际和国内先进水平的科研成果获奖，其中获国家级奖项5项，省部级奖项15项。

　　加强各类培训，提高全员意识
　　坚持开展质量培训，是我院有效推进质量管理工作的基础。我院按不同层次，对象有序安排，包括对各级领导和内审员、项目负责人和新员工、管理人员和技术人员的培训；培训内容和形式包括质量管理知识、法律法规、技术讲座和专题研讨等。通过持续、有针对性的培训，全员质量意思和自觉性不断提高，为我院管理水平的提高和成果质量的提升奠定了扎实基础。

领导干部、内审员培训

培训、研讨、讲座

　　严格过程控制严肃内外审核
　　常言道“建立体系不易，运行有效更难”。体系运行持续有效是质量体系建立以后最重要的目的。我院重点在过程控制、常规化检查上下功夫，通过对项目检查和内外审过程发现的问题，一律落实到人严肃处理，且必须通过整改有效性验证。有效的避免了重大质量问题的发生，成果水平逐年提高。

院领导在管理评审会上

内审组工作会

监理内审组在现场

内审组在专业所审查

郭院长到工程现场检查

　　关注顾客感受提供满意产品
　　服务顾客、持续改进、创造品牌、科学创新，是落实我院质量方针的综合体现。在体系运行中，院各级领导充分重视顾客对我院提交产品和服务质量的反馈，每年多次到各个工地、现场和顾客进行交流和回访，在收获褒奖之时，也找到了进一步改进工作的方向和机会，受到顾客的广泛好评，不仅如此，同时为我院的不断创新和发展起到了积极地促进作用。

汪副院长带队赴水利工地进行质量回访

监理公司负责人在现场和业主交流

　　为更加便捷和顾客的联系，我院建立了“质量信箱”(http://www.crsri.cn/zlxx/xx.asp)，以方便顾客和所有相关方，能够随时和我们取得联系，以使我们能够更好服务顾客。［更新时间：2011-09-08］